媒体报道

您的位置：合肥市妇幼保健院 > 新闻中心 > 媒体报道 >

合肥妇幼保健院提升服务水平来源：院办    发布日期：2012-02-13 08:34   浏览次数：

          建设新生儿探视系统、开通网上预约挂号、创新水中分娩、开办孕妇学校、创办育婴师培训学校......”说到合肥市妇幼保健院近年来开展的创先争优活动，11月25日，院长刘辉在接受记者采访时如数家珍。作为全省首家三甲妇幼保健院，合肥市妇幼保健院以创先争优活动为契机，不断完善服务内容，创新服务体系，实现了医疗水平和服务水平的共发展和双提升。

通过走产业化发展之路，该院积极为患者打造高效、高端的一站式服务。“妇幼保健的'产业链'很长，如从产前的孕期指导，男女不孕治疗到产后的康复治疗，形体锻炼，乳房保健，疤痕修复，哺乳指导，儿童保健，残儿康复等等，都有很大的社会需求，围绕这条'产业链'，医院不断提供多方面的服务。”刘辉介绍。在合肥市妇幼保健院，有一个很受欢迎的“孕妇学校”，由妇科、产科、儿科以及护理的专家，精心地为广大孕妇提供孕期保健与营养、新生儿保健护理、产后保健专业知识讲座。据统计，孕妇学校自开办以来为32000多名孕妇进行了健康教育，深受孕妇和家属的欢迎。

合肥市妇幼保健院近三年投入700多万元加强了信息化建设。重点抓了以电子病历为基础信息系统，如门诊医生工作站、医卡通、LIS系统、HIS系统等，事先办公、医疗、收费、服务的院中化、集约化，方便了就医，简化了流程。同时，还在省内率先开展新生儿视频探视服务和网上预约挂号工作，深受病人的好评。

人文化的管理带来的是人性化的服务。合肥市妇幼保健院制定了医务人员文明用语及礼仪、仪表等方面规定，便民、利民、亲民的举措，拉近了医患双方的距离，让患者宾至如归，受到广大患者及其家属的一致称赞。问卷调查显示，患者对医院的综合满意度连续三年保持在95%以上。（原载《安徽日报》）